Конфликт потребителя с предпринимателем в Ессентуках

В Ессентукский городской суд с исковым заявлением обратилась гр. Д. к индивидуальному предпринимателю гр. К., о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества, неустойки, процентов и иных платежей по договору потребительского кредита, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных исковых требований гр. Д. пояснила, что в начале года она приобрела у гр. К. бытовую технику, которая, как оказалось впоследствии, не соответствовала заявленным характеристикам. После нескольких попыток связаться с продавцом и решить вопрос мирным путем, потребитель была вынуждена обратиться в суд.

В исковом заявлении гр. Д. указала, что товар, который она приобрела, оказался неисправным, и, несмотря на неоднократные обращения к предпринимателю с просьбой о возврате денег или обмене на исправный товар, никаких действий с его стороны не последовало.

Кроме того, гр. Д. потребовала взыскания неустойки и процентов за использование её денежных средств, которые она потратила на покупку некачественного товара, а также компенсации морального вреда, который она понесла из-за стресса и неудобств, связанных с данной ситуацией.

Предприниматель гр. К. в ответ на иск заявил, что все товары, которые он продает, проходят проверку качества, и он не может нести ответственность за неправильное использование техники со стороны покупателя. Он также отметил, что все условия договора были соблюдены и что гр. Д. была проинформирована о возможных рисках.

Судебное разбирательство назначено на следующую неделю, где стороны смогут представить свои доказательства и аргументы.

Это дело привлекло внимание местных жителей и стало предметом обсуждения в социальных сетях, где многие выражают поддержку гр. Д. и призывают потребителей быть более внимательными при совершении покупок.