Информация о характере обращений граждан, поступивших в администрацию Красногвардейского муниципального округа за 2 полугодие 2024 года

За 2 полугодие 2024 года в адрес Главы округа поступило 111 обращений граждан, что по сравнению с аналогичным периодом 2023 года больше на 21 обращение.

За 2 полугодие 2024 года в адрес Главы округа поступило 111 обращений граждан, что по сравнению с аналогичным периодом 2023 года больше на 21 обращение. Анализ распределения обращений показал: из Администрации Президента Российской Федерации поступило 16 писем. На «Телефон доверия Губернатора Ставропольского края» поступило 11 звонков, в адрес Правительства Ставропольского края направлено 18 обращений. Число заявлений, направленных по почте или поступивших на «Телефон доверия Главы Красногвардейского муниципального округа», составляет 59 обращений, 7 обращений граждан было переслано из различных органов власти. Во 2 полугодие 2024 года обращения поступили от жителей сел Красногвардейского, Ладовская Балка, Новомихайловского, Привольного, Преградного, п. Штурм. По тематике обращения распределились следующим образом: жилищные вопросы – 10, вопросы жилищно-коммунального и дорожного хозяйства – 35 обращения, социального обеспечения и социальной защиты населения – 35 обращений, благоустройство – 16 обращений, земельные отношения – 5, образование - 10 обращений. Во 2 полугодии были организованы и проведены 5 «Прямые линии» с Главой Красногвардейского муниципального округа. Всего поступило 120 обращений, на 119 обращений ответы даны в эфире. одно обращение отработано, в установленный законодательством срок. На «Прямую линию» Президента РФ Путина Владимира Владимировича от жителей Красногвардейского муниципального округа в программе «Прямая линия 2.0» за 2 полугодие 2024 года поступило 32 обращения, в данный момент 1 обращение находятся на проверке, 31 обращение закрыты. На Платформу обратной связи (ПОС) поступило 32 сообщения, по вопросам образования – 29, благоустройство – 2, социальное обеспечение – 1. Анализ результатов рассмотрения полученных ответов показал, что 1 автору обращений был дан положительный ответ, 110 авторам обращений направлены квалифицированные разъяснения на поставленные вопросы. Отмечены повторные обращения граждан, проблемы которых ранее были решены положительно и в короткие сроки, такие граждане обращаются вновь, так как появилась уверенность в возможности оперативного решения возникших вопросов администрацией и ее структурными подразделениями. Администрация Красногвардейского муниципального округа развивает и поддерживает различные формы обратной связи с гражданами, которые направляют свои обращения, задают проблемные вопросы Главе округа, в том числе и на «Телефон доверия Главы Красногвардейского муниципального округа». В администрации Красногвардейского муниципального округа ведется работа по заполнению формы отчета о результатах рассмотрения обращений граждан, организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям в разделе «Результаты рассмотрения обращений» на портале ССТУ. РФ. В работе с обращениями граждан важное место отводится организации контроля за своевременным и качественным их рассмотрением. На особом контроле находятся обращения граждан, содержащие факты нарушения законодательства, проявления коррупции, злоупотребления служебным положением должностными лицами. Все поступившие обращения в администрацию округа анализируются, рассматриваются по компетенции и в установленные законодательством сроки направляются заявителям ответы. Работа с обращениями граждан продолжается.

Источник

Предложить новость